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　　售后服務(wù)

　　公司具有完善的售后服務(wù)體系，堅持“一切為了用戶(hù)”的服務(wù)原則，建立一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊，滿(mǎn)足用戶(hù)售后技術(shù)服務(wù)要求。

　?。?）售前技術(shù)服務(wù)人員拜訪(fǎng)用戶(hù)，了解用戶(hù)基本情況及需求，向用戶(hù)介紹公司及相關(guān)產(chǎn)品概要，包括工作原理、技術(shù)性能參數、適用領(lǐng)域、操作及維護方法、產(chǎn)品樣本等信息；并與用戶(hù)交流、溝通、探討，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品配置，提高產(chǎn)品效能，與用戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系。

　?。?）售中技術(shù)服務(wù)人員均具備同類(lèi)產(chǎn)品3-5年以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和維修經(jīng)驗。免費為用戶(hù)提供全套培訓教材，根據業(yè)主要求制定培訓計劃，保證操作人員熟練掌握設備的原理、技術(shù)性能、實(shí)操維護、安裝調試、故障排除及軟件升級等全套內容。

　?。?）質(zhì)保期內如有質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)人員免費維修；質(zhì)保期滿(mǎn)后，對產(chǎn)品提供終身維修及技術(shù)服務(wù)，只收取零配件成本費用。

　　服務(wù)承諾

　?。?）公司是生產(chǎn)糧食倉儲設備的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，具備充足的備品、配件、可及時(shí)向庫方提供長(cháng)期有效的技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。

　?。?）保證交貨期滿(mǎn)足業(yè)主要求；對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”。

　?。?）公司為產(chǎn)品提供終身維修及技術(shù)服務(wù)。

　　質(zhì)保期內免費服務(wù)，如有設備故障，即時(shí)響應；若現場(chǎng)工作人員無(wú)法排除，24小時(shí)內售后技術(shù)人員到達現場(chǎng)檢修處理，直至設備恢復正常運行狀態(tài)。

　　質(zhì)保期滿(mǎn)后設備故障，公司免費提供維修方案及技術(shù)支持；若用戶(hù)不能排除故障，售后服務(wù)人員趕赴現場(chǎng)檢修處理，直至設備恢復正常運行狀態(tài)，公司只收取零配件成本費用。

　?。?）公司提供７ｘ24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，對客戶(hù)報修和反饋信息分類(lèi)、歸檔，即時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　　公司設置熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)18839006539

　　隨時(shí)為您提供周到的服務(wù)